Эффективность контент-стратегии. Контент-стратегия является ключевым элементом в маркетинге бренда, включающим в себя создание и распространение различных видов контента, таких как блоги, социальные медиа, видеоконтент и электронные рассылки. Компания, активно использующая контентные инструменты, стремится достигнуть ряда целей, которые будут отражать её общую маркетинговую стратегию.
Укрепление авторитета
Одна из основных целей — укрепление авторитета компании. Это достигается путём публикации качественных материалов, проведения образовательных мероприятий и активного участия в профессиональных дискуссиях. Такой подход позволяет утвердиться в сознании потребителей как эксперта в своей области, что, в свою очередь, способствует росту доверия к бренду.
Создание спроса на продукт
Даже высококачественные товары могут столкнуться с трудностями на рынке, если потенциальные клиенты не знают о них или не понимают, как ими пользоваться. Примером может служить платформа для создания приложений без написания кода, которая является новшеством по сравнению с традиционными CRM-системами. Чтобы донести до бизнес-аудитории ценность такого продукта, эффективно использовать кейс-стади, обучающие вебинары и предоставление пробных версий.
Повышение объемов продаж
Опубликованные статьи привлекают посетителей на сайт, увеличивая вероятность их конверсии в покупателей. В контенте рекомендуется использовать призывы к действию, такие как подача заявки или оформление заказа. Влияние контента на решение о покупке может быть непрямым: потенциальные клиенты могут впервые прочитать статью, затем отложить решение, но в конечном итоге вернуться на сайт для совершения покупки.
Укрепление связи с потребителями
Для того чтобы покупатели оставались верными продукту и их значение в показателе жизненного цикла (LTV) увеличивалось, брендам важно не забывать о взаимодействии с аудиторией. Это может включать в себя рассылку ценных инструкций, проведение образовательных семинаров онлайн, организацию конкурсов и проведение опросов в социальных медиа.
Развитие и поддержка клиентской базы
Такая работа требует большего, чем создание нескольких текстов. Это задача включает в себя анализ продукта, понимание целевой аудитории, разработку и внедрение стратегии контент-маркетинга, а также измерение результатов в количественном выражении. Приобрести эти компетенции можно, пройдя обучение по программе «Контент-маркетолог».
Профессиональный путь контент-маркетолога
Обучение и практика
Станьте специалистом в области контент-маркетинга всего за полгода. Обучаясь, вы научитесь не только создавать качественный контент, но и эффективно его презентовать. Вы научитесь планировать бюджет и разрабатывать медиапланы, а также реализуете пять уникальных проектов.
Особенности контент-маркетинга
В арсенале интернет-маркетинга есть различные инструменты для популяризации продуктов и услуг. Наряду с контент-маркетингом широко используются PR и традиционная реклама. Ключевое отличие контент-маркетинга заключается в подходе к взаимодействию с аудиторией, где акцент делается на полезности и информационной ценности контента, в отличие от прямой рекламы и PR, где фокус скорее на убеждении и создании образа.
Многогранный маркетинг: за пределами контекстной рекламы
Директор по маркетингу компании Bnovo, Дмитрий Драбкин, подчеркивает необходимость использования множества подходов в привлечении клиентов. Контент-маркетинг выделяется как стратегия с долгосрочным потенциалом. Публикации в блогах способны привлекать посетителей на протяжении многих месяцев. Однако некоторые компании полагаются исключительно на платную рекламу, инвестируя, к примеру, 200 тысяч рублей и получая 600 тысяч возврата. Несмотря на кажущуюся выгоду, такой подход таит в себе риски: без финансирования рекламных кампаний поток клиентов может прекратиться. Разнообразие маркетинговых инструментов снижает такие риски, делая бизнес более устойчивым.
Необходимость контент-маркетинга
Контент-маркетинг — это не универсальный инструмент, и его внедрение требует весомых инвестиций. Поэтому не каждая компания должна его использовать. Эффективное применение контент-маркетинга возможно только при определенных обстоятельствах.
Критерии для внедрения контент-маркетинга:
—Влияние на рост компании:Он должен способствовать укреплению и развитию бизнеса. —Дополнение к другим стратегиям:Важно, чтобы компания уже реализовывала другие маркетинговые мероприятия, например, рекламные кампании, ориентированные на покупателей, готовых к совершению покупки. —Расширение целевой аудитории:Контент-маркетинг может помочь привлечь тех, кто еще не готов к покупке, но потенциально заинтересован в продукции или услугах компании. Влияние контент-маркетинга на бизнес будет ощутимо только если он дополняет и усиливает уже существующие маркетинговые усилия.
Продажа сложных и дорогих продуктов
Когда продукция уникальна, новаторска или имеет высокую цену, потребителям бывает неочевидно, в чем ее ценность. Они могут не понимать необходимость покупки, особенно если стоимость кажется высокой. Одиночные рекламные акции или лендинги зачастую не способны полноценно донести все преимущества таких продуктов. Важно убедительно представить потенциальным клиентам полезность товара.
Создание доверия к бренду
Для молодых стартапов и компаний B2B особенно критично наработать авторитет на рынке, ведь без доверия клиентов продажи будут сведены к минимуму. Реклама в этих сегментах работает не так эффективно, как хотелось бы, потому что ключевым является репутация и доказательство компетентности.
Выделение в конкурентной среде
В условиях жесткой конкуренции, например, в онлайн-образовании, необходимо искать способы выделиться. Публикации от экспертов и реальные отзывы учащихся могут стать решающим фактором в демонстрации качества и эффективности обучающих программ.
Эффективность местного бизнеса
Малый бизнес, обслуживающий близлежащих жителей, такой как кафе или парикмахерская, часто не привлекает клиентов из отдаленных районов. Это делает малополезным ведение блога для таких заведений. Вместо этого они могут извлекать больше пользы из рекламы в сервисах типа Яндекс.Карт.
Продажа простых товаров
Для бизнесов, торгующих простыми и доступными товарами, подробные описания в блоге могут быть излишними. Клиенты обычно ожидают удобного сервиса, конкурентных цен и широкого ассортимента. Объяснять в статьях принцип работы лампочек или предназначение одноразовой посуды не имеет большого смысла.
Какие платформы выбрать для размещения контента
Когда в компании наблюдаются проблемы с внутренними процессами, такие как неэффективная работа отдела продаж или медленная техподдержка, это может отрицательно сказаться на привлечении и удержании клиентов. Например, менеджеры не успевают обрабатывать все поступающие запросы, а сервис поддержки отзывается на обращения с задержками. Кроме того, ошибки в приложении могут оттолкнуть пользователей. В итоге, даже если потенциальные клиенты активно интересуются контентом бренда, они могут выбрать продукцию конкурентов, которые предлагают более качественные услуги и продукты.
Выбор площадок для публикации
—Блоги и статьи: Идеально подходят для обучения и информирования аудитории, помогают повысить доверие к бренду. —Социальные сети: Ускоряют распространение информации и упрощают обратную связь с клиентами. —Видеоплатформы: Вовлекают через визуальный контент, хороши для демонстрации продукта в действии. —Подкасты: Позволяют затрагивать более глубокие и детальные темы, удобны для прослушивания в любое время. Выбирая площадки для размещения контента, важно учитывать специфику продукта и предпочтения целевой аудитории, чтобы обеспечить максимальное вовлечение и привлечение новых клиентов.
Сайтовый Блог
Собственный сайт зачастую включает блог, где авторы делятся успешными примерами работы, статьями с советами и отвечают на частые вопросы аудитории. Это служит притоку новых посетителей и становится отправной точкой для продвижения товаров или услуг. Например, в блоге Практикума читатель может изучить интересный материал, а затем непосредственно перейти к выбору образовательного курса.
Брендированный Журнал
Отдельно стоит журнал, расположенный на другом домене, который ориентирован на привлечение новой аудитории, ещё не знакомой с брендом. Журнал должен приносить пользу: развлекать, обучать и помогать читателям находить решения их задач.
Понятные финансы от Ак Барс Банка
Ак Барс Банк делает всё, чтобы финансовые темы были доступны каждому. Хотите быть в курсе новых законов или найти способ решения финансовых трудностей? Или, возможно, планируете отпуск? Банковские эксперты поделятся знаниями и советами.
Социальные сети как инструменты взаимодействия
Создание сообщества потенциальных и текущих клиентов в соцсетях — ключ к успеху. Ак Барс Банк ведет несколько аккаунтов, например, в ВКонтакте и Одноклассниках, и подходит к контенту креативно: для каждой платформы разрабатывается уникальный контент.
Эффективность контентной рассылки
Контентные рассылки выделяются на фоне других за счёт своей ценности для читателя. Они напоминают блог, который приходит прямо в ваш почтовый ящик. Так, через рассылку от Unisender «Честно», маркетологи делятся не только профессиональными знаниями, но и личными кейсами.
Блоги на сторонних платформах
Для новичков в сфере блогинга идеально подойдёт запуск блога на сторонних площадках, таких как Хабр или Vc.ru в IT-отрасли. Это позволит сразу начать взаимодействие с целевой аудиторией. Однако стоит помнить, что каждый сайт имеет собственный набор правил и требований к контенту, а иногда и тарифы за публикацию материалов. Чтобы сравнить эти условия, оптимально использовать таблицу.
Публикации для Целевой Аудитории
Публикации в специализированных журналах и на тематических сайтах позволяют демонстрировать компетенции компании и увеличивают осведомленность о предлагаемых товарах или услугах. Включение ссылок на собственный веб-сайт может стимулировать приток заинтересованных потребителей. Подходящие площадки для размещения контента можно отыскать, используя поисковые запросы вроде «журналы о недвижимости» или «IT-блоги».
